常见问题
如何订购商品？
您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。
我看到网站换新版了，我是你们的老顾客了，需要重新注册吗？我原来的购买记录还在吗？
答：不需要重新注册，可以直接登录购买。
老顾客第一次购买的时候请在订单备注里面说明一下身份，我们的管理员会把您之前的成交金额折算成积分打入您的账号。并按您的历史积分替您定义会员等级。
按历史积分来看，我已经是金卡会员了，在本站第一次购物可以享受金卡会员的折扣吗？
是的，可以享受的。在您的本次购物成功后，我们会把相应的折扣金额返还到您的账号中。您可以下次购物的时候使用。
订单有效期说明
订单超过3天未做汇款登记的，将会被系统自动取消。如果要恢复订单，请联系我们的在线客服或者重新下一份订单。
你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？
由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品。
为什么我下订单的时候都有货，可是发货的时候却通知我有商品缺货，这个是怎么回事？
由于有些老顾客不是通过网站订购的，所以偶尔有的商品库存会出错。请放心，我们会在新货到之后及时补发，并且会给您相应的补偿。
所有的产品都能够在网站上购买?
答：目前网站上有的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以款到发货。有特殊需要的JM，也可以预约订购Oshadhi的其他产品（O家任意产品），货品一到，我们会立即通过短信和电子邮件通知您。
忘记了密码怎么办？
为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。
积分是怎么回事？有什么作用？
每成功购买1元商品，您就能获得1个积分。满5000积分升为金卡会员，享受购物98折，订单满100元，免快递。满10000积分为钻卡会员，享受购物96折。并终身免快递（需在汇通快递直达范围之内）。
